Водитель может не получать заказы в Яндекс. Такси по следующим распространенными причинам.
Права не подтверждены через фото-контроль в Яндекс. Таксометре
Партнер может проверить это в карточке водителя в разделе Водительское удостоверение. Водитель должен корректно пройти проверку через фото-контроль. Если первая проверка не была пройдена корректно, водитель может запросить повторную проверку, перейдя по ссылке из сообщения в водительском приложении в разделе Сообщения или в настройках Яндекс. Таксометра.
Водитель или машины заблокированы для работы в Яндекс. Такси
Это можно понять по яркой оранжевой строке в нижней части карточки водителя в личном кабинете партнера. Партнер может разблокировать водителя, нажав на ссылку Подробности .
Старая или недорогая машина, которая не подходит по требованиям Яндекс. Такси
Яндекс. Такси проверяет машину трем ключевым критериям: рыночная цена по Авто. ру. модель, возраст. Список машин, которые подходят для работы в Яндекс. Такси .
В карточке водителя в личном кабинете Яндекс. Такси нет рейтинга и других показателей
Скорее всего, водитель не прошел так называемый импорт. Причины: аннулирована лицензия на такси, некорректное заполнение данных машины или прав водителя, не выбран тариф или провайдер Яндекс. Если партнер внес правки в карточку машины или водителя, необходимо подождать несколько часов до завершения импорта данных.
Рейтинг водителя в Яндекс. Такси ниже 4.0
Заказы в этом случае поступать не будут, пока плохие оценки не уйдут в архив и рейтинг не повысится. Если водитель не сдавал экзамен, успешная сдача экзамена может повысить рейтинг.
Оценка за экзамен водителя — 1
Заказы в этом случае поступать не будут. Чтобы заказы начали поступать, нужно успешно пройти тестирование в офисе Яндекс. Такси .
Доля принятых заказов или доля выполненных заказов ниже установленного порога Яндекс. Такси
Водитель может посмотреть эти параметры в Яндекс. Таксометре в разделе Рейтинг .
Баланс водителя Яндекс. Такси ниже установленного партнером лимита
В этом случае водитель должен пополнить баланс, также партнер может изменить порог лимита для водителя.
Дополнительные причины блокировки в Яндекс. Такси
Водителю стоит проверить настройки сети и GPS на телефоне или планшете, находится ли он на линии и находится ли он в районах с большим количеством заказов.